Surface Laptop 3’ün Ekim 2019 lansmanından bu yana geçen aylarda, bazı kullanıcılar dizüstü bilgisayarlarının ekranında fark edilmeyen bir nedenden dolayı çatlaklar olduğunu bildirdiler. Microsoft ilk olarak sorunu Şubat ayında araştırdığını söyledi. Şirket sonunda sorunun olası bir nedenini açıkladı ve sorunu yaşayanlara ücretsiz onarım teklif etti.

Şirket, ücretsiz onarım duyurusunda “Surface Laptop 3‘te ekran çatlaması iddialarını araştırdık ve çok küçük bir yüzdede sert bir yabancı parçacığın, camda beklenmedik bir şekilde veya gözle görülür bir neden olmadan görünebilecek bir saç çizgisi kırığına neden olabileceğini belirledik.” dedi.

Şirket, sorunu yaşayanları, cihaz hala garanti kapsamında olduğu sürece destekle iletişime geçmeye ve ücretsiz onarım yapmaya teşvik ediyor. Microsoft ayrıca, onarım için ödeme yapmış olanlara geri ödeme yapacağını da söyledi.

YORUM YOK

CEVAP VER